Câu hỏi thường gặp

Sản phẩm bán trên website có chính hãng không?

Có. Akko Việt Nam phân phối chính hãng sản phẩm AKKO tại Việt Nam. Mỗi sản phẩm có serial tra cứu được trên hệ thống bảo hành.

Đặt hàng như thế nào?

Chọn sản phẩm và phiên bản (màu, switch…), bấm thêm vào giỏ, sau đó điền họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng và đặt hàng. Bạn không cần tạo tài khoản; nếu tạo tài khoản bằng cùng số điện thoại / email, các đơn đã đặt sẽ tự hiện trong tài khoản.

Có những hình thức thanh toán nào?

Thanh toán khi nhận hàng (COD).
Chuyển khoản ngân hàng: sau khi đặt hàng, website hiện mã QR với số tiền và nội dung chuyển khoản sẵn — bạn chỉ cần quét bằng ứng dụng ngân hàng.

Phí và thời gian giao hàng?

Phí giao hàng hiện rõ trong giỏ hàng trước khi bạn đặt. Thời gian giao tùy khu vực; Akko Việt Nam sẽ báo cụ thể khi xác nhận đơn.

Làm sao để xem tình trạng đơn hàng?

Vào trang Tra cứu đơn hàng, nhập mã đơn và số điện thoại đặt hàng. Website cũng gửi email khi đơn được xác nhận, giao đi và hoàn thành.

Bảo hành ở đâu, cần mang theo gì?

Bạn mang hoặc gửi sản phẩm tới trung tâm bảo hành ở Hà Nội, Đà Nẵng hoặc TP. Hồ Chí Minh. Không cần hộp hay hóa đơn, chỉ cần sản phẩm còn hạn và tem / serial còn nguyên vẹn. Chi tiết: Hướng dẫn bảo hành Akko.

Tải driver cho bàn phím / chuột ở đâu?

Tại trang Tải driver. Các mẫu mới (5075 V5, 5108 V5, TAC87, TAC75 HE, Air 01, MOD68…) dùng Akko Hub hoặc Akko Cloud Driver v4; các mẫu B / B Plus, MOD, ACR… dùng Akko Cloud Driver. Trên trang mỗi sản phẩm cũng có sẵn driver và sách hướng dẫn phù hợp.

Các con số trong tên bàn phím AKKO nghĩa là gì?

Các số cuối cho biết kích thước bàn phím: 3068 (68 phím), 3084 (84 phím), 3087 / 5087 (87 phím, TKL), 3108 / 5108 (108 phím, fullsize), 3098 / 5098 (bố cục 98%), 5075 (bố cục 75%). Chữ B là bản không dây (Bluetooth + 2.4GHz + có dây), Plus là bản nâng cấp, HE là bàn phím switch từ tính (hỗ trợ Rapid Trigger).

Tôi muốn hủy hoặc đổi đơn đã đặt?

Hãy liên hệ Fanpage Akko Việt Nam càng sớm càng tốt (trước khi đơn được giao cho đơn vị vận chuyển) kèm mã đơn hàng để được hỗ trợ.